1C:еАдминистрация е ИТ Проект на годината 2010

В оспорвана надпревара в категория "Обществени организации", първа награда в конкурса "ИТ проект на годината" за 2010 година грабна проектът "Община Стара Загора - за по-добро административно обслужване чрез електронното правителство". Церемонията по награждаване на победителите се проведе на 23 февруари в хотел Шератон.

Проекта се базира на универсална платформа за предоставяне публични услуги 1С:еАдминистрация, базирана на ERP платформата 1C:Enterprise 8.2, като проправя пътя на ERP системите в публичния сектор. 1C:еАдминистрация позволява моделиране на услугите от страна на администрацията и обхваща всички етапи от процеса на предоставянето им - заявяване, заплащане, изпълнение и предоставяне на резултата.

Системата включва CRM, контактен център и целия набор от средства за управление на документи, задачи и административни процеси. Предоставена е възможност за банкови, касови и електронни разплащания, както на услугите, така и на фишове, наеми и други общински такси. Системата включва всички необходими модули за финансовото управление на общинската администрация.

Платформата предоставя общосистемна интеграция на ключови външни и вътрешни за общината системи (ЕСГРАОН, БУЛСТАТ, Търговки регистър, ЕСОЕД, ePay.bf), като изпълнява ролята на шина за услуги (service bus) в цялата общинска администрация. Осигурена е възможност за многоканално обслужване - като услугите може да се заявяват по телефон, електронен път и на място, а резултатите от тях да се получават под формата на електронен или хартиен документ, който може да се получи в центъра за обслужване или да бъде изпратен на посочен от потребителя адрес.